Кто должен чистить платные парковки в Петербурге — и куда жаловаться, если снега по колено

Зима в Петербурге — это не только красота заснеженных набережных, но и вечная головная боль с уборкой. Особенно если вы привыкли оставлять машину на платной парковке. Снег намело, выехать невозможно, а кто вообще должен всё это расчищать? Разбираемся.

Кто обязан чистить платные парковки

Ответ прост: за уборку платных парковок отвечает СПб ГКУ «Городской центр управления парковками Санкт‑Петербурга». Это та самая организация, которая управляет платными зонами, следит за соблюдением правил и — да, должна обеспечивать проезд и доступ к местам стоянки даже в снежную бурю.

На практике это значит: если на вашей парковке сугробы выше колёс, это не ваша забота. Вы заплатили за услугу — вам должны предоставить возможность ею воспользоваться. Центр обязан:

• оперативно расчищать проезд;

• следить за тем, чтобы места для парковки были доступны;

• обеспечивать безопасность движения внутри зоны.

Что делать, если снега слишком много

Допустим, вы пришли к машине, а перед вами — снежный вал. Не надо браться за лопату. Действуйте так:

1. Сфотографируйте ситуацию. Снимите сугробы, заблокированные места, непроходимые проходы. Это ваше главное доказательство.

2. Позвоните в диспетчерскую. Номер есть на информационных табличках у въезда на парковку и на сайте центра. Опишите проблему, назовите адрес и номер зоны.

3. Оставьте заявку онлайн. Зайдите на сайт СПб ГКУ «Городской центр управления парковками» и заполните форму обращения. Прикрепите фото.

4. Запишите номер заявки. Вам его обязательно должны сообщить. Это ваш ключ к контролю: по номеру можно уточнять, как идёт работа.

Куда ещё можно обратиться

Если реакция центра вас не устраивает или заявка повисла в воздухе, есть запасные варианты:

• Горячая линия Комитета по благоустройству Санкт‑Петербурга. Они координируют уборку города и могут ускорить процесс.

• Портал «Наш Санкт‑Петербург». Оставьте жалобу там — её возьмут на контроль городские службы.

• Районная администрация. Иногда локальный уровень решает вопросы быстрее.

Пару слов на заметку

Не ждите, пока снег растает сам. Чем раньше вы заявите о проблеме, тем быстрее её решат. И помните: вы платите за парковку не просто за место, а за сервис. Если сервис не работает — у вас есть право требовать исправлений.

Так что не молчите. Фото, звонок, заявка — и ваши колёса снова на дороге.