Кто должен чистить платные парковки в Петербурге — и куда жаловаться, если снега по колено

Зима в Петербурге — это не только романтика белых ночей (пусть и в снежной версии), но и вечные вопросы: «Когда уберут снег?» и «Кто за это вообще отвечает?». Особенно остро проблема встаёт на платных парковках: платишь деньги, а машина тонет в сугробах. Разбираемся, кто обязан следить за чистотой таких зон и куда бежать с жалобами, если уборка задерживается.

Кто отвечает за уборку

За содержание платных парковок в Петербурге отвечает Санкт‑Петербургское государственное казённое учреждение «Городской центр управления парковками» (ГЦУДП). Это та самая организация, которая:

• организует работу парковок;

• следит за их техническим состоянием;

• контролирует соблюдение правил;

• и, что важно для нас, — обеспечивает уборку территории.

В контрактах на обслуживание парковок чётко прописаны обязанности подрядчиков: они должны регулярно расчищать площадки, вывозить снег и обрабатывать покрытие противогололёдными материалами. График уборки утверждается заранее и зависит от интенсивности снегопадов и общей погодной ситуации.

Что должно быть в графике уборки

По нормативам, на платных парковках снег должны убирать:

• сразу после окончания снегопада — чтобы не допустить образования наката;

• в течение 3–6 часов после начала интенсивного снегопада (если снег идёт без остановки);

• ежедневно — если снег не прекращается, работы ведутся в круглосуточном режиме;

• после каждого этапа уборки — обязательно вывозится снежный вал, чтобы не загораживать въезд и выезд.

Кроме того, подрядчики обязаны следить за:

• чистотой знаков и разметки (они должны быть видны);

• доступностью пешеходных зон рядом с парковкой;

• отсутствием наледи на пандусах и съездах.

Куда жаловаться, если снег не убирают

Если платная парковка превратилась в снежную ловушку, у вас есть несколько вариантов:

1. Звонок в ГЦУДП
   Наберите телефон горячей линии центра (номер есть на официальном сайте и на информационных стендах парковок). Опишите проблему: адрес, время, суть нарушения. Диспетчер зафиксирует обращение и передаст подрядчику.

2. Онлайн‑обращение
   Зайдите на сайт ГЦУДП и заполните форму обратной связи. Прикрепите фото или видео, где видно:

   • неубранный снег;

   • заблокированные въезды/выезды;

   • скрытые знаки или разметку.

3. Жалоба в Комитет по благоустройству
   Если реакции от ГЦУДП нет, пишите в профильный комитет администрации Петербурга. Там контролируют работу подрядчиков и могут провести проверку.

4. Соцсети и СМИ
   Иногда публичный резонанс ускоряет процесс. Опишите ситуацию в городских пабликах или обратитесь в местные СМИ — они нередко берут такие кейсы в работу.

Важные нюансы

• Не платите за парковку, если ей невозможно воспользоваться. Если из‑за снега вы не можете заехать или выехать, это нарушение ваших прав. Сохраните доказательства (фото, видео, чеки) и обратитесь в ГЦУДП с требованием вернуть деньги.

• Фиксируйте всё. Чем больше доказательств — тем выше шансы на быстрое решение проблемы.

• Будьте настойчивы. Если первое обращение проигнорировали, пишите снова — иногда это единственный способ добиться результата.

Итак, коротко: за уборку платных парковок отвечает ГЦУДП и его подрядчики. Если снег не убирают — звоните, пишите, снимайте и требуйте реакции. Зима в Петербурге и так непростая, не стоит ещё и бороться с сугробами на платных стоянках.